Política de envío

Política de Envíos – Chile Chiltepín

En "Los tamarindeños" nos esforzamos por preparar y enviar cada pedido con la mayor calidad y cuidado.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación y despacho es de hasta 10 días hábiles. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega dependerá de la ubicación del destinatario y de la cobertura de la empresa de mensajería. Los tiempos de entrega proporcionados por la paquetería son estimados y pueden variar.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y depende del destino, peso y dimensiones del paquete.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea despachado, el cliente recibirá la información de seguimiento correspondiente para consultar el estado de su envío.

Información de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío. Los tamarindeños no se hace responsable por retrasos, pérdidas o devoluciones ocasionadas por direcciones incorrectas, incompletas o por la ausencia del destinatario al momento de la entrega.

Retrasos ajenos a "Los tamarindeños"

Una vez entregado el paquete a la empresa transportista, Chile Chiltepín no es responsable por retrasos ocasionados por factores externos, incluyendo condiciones climáticas, alta demanda, incidencias logísticas o situaciones atribuibles a la paquetería.

Política de cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros productos alimenticios, todas las ventas son finales. No se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos una vez confirmado el pedido.

En caso de que el producto recibido presente daños atribuibles al transporte o exista un error en el envío, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia fotográfica para que el caso sea revisado.